Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En este espacio web se prioriza la absoluta privacidad y la protección de la infancia. Por ello, este proyecto se rige por una política de cero almacenamiento de documentación sensible.

No recopilación de informes: No se solicita, recibe ni almacena ningún tipo de informe escolar, médico, psicológico o de servicios sociales en formato digital (PDF, imágenes, correos electrónicos). Toda la información necesaria para el asesoramiento socioeducativo se gestionará exclusivamente de forma verbal durante las sesiones online.
Verificación de descuentos (Familias Numerosas / Monoparentales): Para aplicar los descuentos correspondientes, nunca se solicitará el envío del título o carnet oficial. La verificación se realizará visualmente y en tiempo real mostrando el documento frente a la cámara web durante la sesión de videollamada. No se realizarán capturas de pantalla, grabaciones ni registros de dicho documento.
Formulario de contacto: Los únicos datos que se recopilan en esta web son el nombre y el correo electrónico introducidos voluntariamente en el formulario de contacto, utilizados con el único fin de responder a su solicitud de información. Estos datos jamás serán cedidos a terceros.

BLOQUE 2: DERECHOS DEL USUARIO

DERECHOS DE LAS FAMILIAS Y PROTECCIÓN DE DATOS

En este espacio de asesoramiento socioeducativo, las familias son las únicas dueñas de su información. Aunque nuestra política es de cero almacenamiento de documentos, usted conserva plenamente todos sus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente en Cataluña:

Derecho a la confidencialidad absoluta: Todo lo expuesto de forma verbal en las sesiones online es estrictamente confidencial. No se realizan grabaciones de audio ni de vídeo bajo ningún concepto.
Derecho a la minimización: Usted tiene derecho a no compartir ningún dato que considere innecesario para el asesoramiento. Para la verificación de descuentos (familias numerosas o monoparentales), usted solo mostrará el documento por cámara el tiempo mínimo imprescindible para su comprobación visual, sin que este sea registrado de ninguna forma.
Derecho de acceso y rectificación: En cualquier momento puede solicitar saber qué datos de contacto básicos (nombre o email) guardamos en nuestra agenda de comunicación y pedir su modificación.
Derecho de supresión (Derecho al olvido): Una vez finalizado el asesoramiento socioeducativo, puede solicitar que borremos de inmediato sus datos de contacto y correos electrónicos de nuestros sistemas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar cualquier consulta sobre su privacidad, puede escribir directamente a nuestro correo electrónico de contacto.